团队成员之间相互信任，对于团队的执行力有多重要？
2013-05-16 16:48:28   来源：   评论：0 点击：

　　互相信任，是一切的基石。如果不能信任对方，团队就会惧怕冲突，开会的时候无法产生积极的争论，缺乏思想上的交锋，大家搞虚假的一团和气，然后就经常只能达成表面的共识，这就会导致在实际执行的时候缺乏投入，这些共识都不是我真心认可的，投入干嘛啊?接着，缺乏投入就一定会出问题，出了问题，就开始逃避责任，更无法对身边的队友负责。最后的最后，就是无视结果——无论达到目标与否，都不兴奋，无成长。

　　我再给大家再讲一个生活中的小故事

　　我家小孩现在几个月大，家里请了一位育儿嫂，这位育儿嫂吃苦耐劳，对小孩有爱心，也有方法和经验，到家后 1 个月，我老婆对她评论很高。

　　可是有一天，我老婆悄悄给我说，我不相信她是这样的人，看起来挺本分的，但过去几天，她一直在偷偷用我的护肤品，那种特殊味道一闻就是。

　　虽然不是什么值钱的东西，但这让我老婆感觉非常不好，从她发现这件事的第一天起，她就开始对育儿嫂产生了种种猜疑，有两次她故意观察了护肤品的摆放，结果位置变化了，这加深了她对此事的确认和不信任感。但是，就在她不知如何找育儿嫂谈及此事的时候，情况又变了，「偷偷使用」的各种迹象全都消失了!

　　是对方发现什么了?还是她自己买了新的了?让人百思不得其解。

　　事情的真相是，出现「偷偷使用」的那些天，我家小孩每天晚上都会半夜哭闹，育儿嫂怎么哄都不行，每次都需要我老婆去哄，这位育儿嫂，就趁妈妈接过小孩的空挡，去抺些妈妈平时使用的面霜，这样身上就有了和妈妈相同的味道，她是为了能安抚小孩，不影响妈妈睡觉，才这样做的。随后几天，小孩晚上不哭闹了，育儿嫂也就停止模仿妈妈味道的行为。

　　恍然大悟，试想要是在中间，我老婆不明真相错怪了育儿嫂，岂不是毁掉了彼此之间的信任，破坏了相互合作、生活的基础?

　　我讲这个故事，是想告诉大家，当信任缺失的时候，人们会开始互相怀疑彼此的动机，开始猜测，质疑，在这种情况下，协作是很难的，执行力也自然很难持续存在了。

　　周源讲的很对，非常赞同。我讲自身经历，用反例证明一下。

　　05年我加入上一家公司时，公司很小，只有10个人吧;业内知名度很小，基本默默无闻吧;收入很低，最多处在行业平均水平的三分之一。但还是义无反顾的加入了。原因除了看好这个行业，很重要的一点是看好这个团队：信任，由于信任，大家的“沟通成本很低，接近零”(07年有次聚会老大问我为什么加入时，我的回答。他当时没想到我真的会加入)

　　由于大家非常信任，工作中沟通很容易，效率很高。对就是对，错就是错，话都可以摊开了讲，可以吵，可以嘲，甚至可以骂，但大家心里都很明白，都是为了把事做好，不是针对人的。这种氛围下，达成的共识，团队成员都会全力去实现。

　　公司也确如我希望的那样乘行业的东风快速成长，但团队的信任却开始渐渐开裂。技术上出现问题，不再是想如何解决，而是开始掩盖，或者糊弄销售和客户，甚至把问题推到客户身上;产量成十倍，甚至百倍增长，但采购、生产的成本却无法降到同行水平;供应链的管理模式已经不再适应当前的生产规模，但每人都说不是自己的问题，都有自己的理由。

　　慢慢地，那些做事认真，负责，指出问题却被打压的人走了;那些后来加入团队，自身优秀却看跌公司的人也走了。

　　虽然大股东看到了一些问题，及时调整了管理层，公司出现了新的发展势头，但却导致公司内部斗争不断，信任全失。

　　信任这个东西，就像精致的瓷器，是浴火而生，看起来很美，很坚硬，但一旦出现裂纹，很难修补如初。如果碎了，无论怎么粘补，也不是原来的东西了。

　　没了信任，内部的沟通成本惊人，由于沟通不到位，产生的损失也是惊人。执行的结果，经常是把复杂的事做简单了，把简单的事又搞复杂了。

　　最后，当初创业的骨干们，也一个个悄然离去，虽然离去时，薪水已是当年的N倍(N远大于3)。只剩下一个看似光鲜的壳子。

　　很感谢提问的人，让我离开这家公司后，关于团队信任的话题写下这点文字。

　　我也在思考、分析我们那个团队为什么会出现第一道裂纹，如果时光可以重来，怎样才能避免。这是一个不可能有正确答案的问题。我现在的回答是：

　　如果初始团队的老大可以在公司刚刚快速发展时，信守当初对创业骨干们的承诺，这第一道裂纹也许可以避免。信守了那些承诺，至少就不会用公司的钱先给自己买豪车(我的信任就是此时产生了不可恢复的动摇，后来得知此举也是招致大股东不再信任的原因之一)。信守了那些承诺，手下两员虎将之间出现的矛盾至少不再是不可调合的。

　　斯人已散，时光不再。

　　这是一个团队的基础

　　当大家讨论一个问题时

　　无论多激烈

　　你一定了解我不是针对你

　　当分配工作和人手时

　　无论多不平衡

　　你一定知道我不是在排挤你

　　当协同工作时

　　当我接手一项工作

　　你一定知道我这一部分时间和质量可以保证

　　当分配利益时

　　无论如何

　　你一定相信我是公平的

　　我旁边的床上现在就躺着一个睡的呼呼的

　　昨晚干活到五点

　　他说要做完什么工作

　　我相信他肯定能做好

　　信任

　　这是我创业过程中觉得最爽的氛围